店掌柜pos機(jī)激活,如何用社群激活粉絲

新聞資訊 | 2023-04-03 09:02 | 投稿人：pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于店掌柜pos機(jī)激活,如何用社群激活粉絲的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于店掌柜pos機(jī)激活的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

本文目錄一覽：

1、店掌柜pos機(jī)激活

2、如何注冊(cè)云富掌柜？

店掌柜pos機(jī)激活

前天晚上，有位四川的劉老板咨詢了一個(gè)問(wèn)題：自己新開(kāi)了一家“水果店”，用1.8元/個(gè)白心柚子做促銷引流，支付方式為添加微信個(gè)人號(hào)發(fā)紅包，效果非?；鸨?，2天時(shí)間吸粉600多人，后來(lái)由于系統(tǒng)屏蔽才沒(méi)有添加更多。

現(xiàn)在的問(wèn)題是，我吸引了這么多粉絲，而且粉絲非常集中，基本都是一個(gè)寫(xiě)字樓上100多家公司的職員，下一步我該如何激活這些粉絲，形成持續(xù)復(fù)購(gòu)？

他的“水果店”之所以加引號(hào)，是因?yàn)樗鋵?shí)不是一個(gè)真正的門店，而是寫(xiě)字樓一樓大廳的一個(gè)水果攤位。

在此背景下，該商家自己的新促銷思路是：1分錢一個(gè)柚子，在美團(tuán)外賣上做引流，起送價(jià)20元，定時(shí)配送到寫(xiě)字樓下面的水果攤位，以此將線下顧客引流到線上。

我們認(rèn)為，這個(gè)思路跑偏了。

首先，在一個(gè)新門店做完促銷引流之后，最應(yīng)該做的就是將這些顧客維護(hù)好、讓顧客沉淀下來(lái)形成復(fù)購(gòu)。持續(xù)的復(fù)購(gòu)靠什么？靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)加上持續(xù)的促銷。至于說(shuō)是線上引流到線下還是線下引流到線上都不重要，因?yàn)榫€上、線下都只是手段，不是目的。

商家運(yùn)營(yíng)的主要目的只有提升銷售額、利潤(rùn)額、以及客戶滿意度，無(wú)所謂線上線下。

從這個(gè)角度出發(fā)，你的下一步著力點(diǎn)應(yīng)該放在研究顧客需求、研究產(chǎn)品特點(diǎn)上，而不僅僅是搞個(gè)更低價(jià)的促銷，選擇哪個(gè)外賣平臺(tái)。

商家設(shè)計(jì)的這個(gè)活動(dòng)就說(shuō)明他對(duì)顧客需求和產(chǎn)品特點(diǎn)了解不深。

沒(méi)有多少人會(huì)連續(xù)兩周對(duì)同一個(gè)促銷產(chǎn)品感興趣。另外，每周都有那么多新品上市，完全可以換一個(gè)更新鮮、更有特色的產(chǎn)品做引流。

要想了解顧客需求、產(chǎn)品特點(diǎn)，其實(shí)也簡(jiǎn)單，比如說(shuō)，你可以建微信群。

劉老板表示擔(dān)心微信群活躍度，以及群友亂發(fā)廣告的問(wèn)題。

我們的建議是：建群之前先做一件事——給粉絲打標(biāo)簽。

在微信個(gè)人號(hào)通訊錄里，點(diǎn)開(kāi)任何一個(gè)好友的界面都有“設(shè)置備注和標(biāo)簽”這個(gè)功能。這就是幫助你了解顧客的工具。

顧客在添加你微信好友之前，一般都會(huì)見(jiàn)個(gè)面，聊上幾句，然后購(gòu)買水果。這些交流和購(gòu)買的信息就是你打標(biāo)簽的依據(jù)。比如性別、年齡、職業(yè)、公司、收入水平、消費(fèi)偏好等等。在有了這些信息之后，才能保證下一步粉絲的維護(hù)和激活。

實(shí)際建群過(guò)程中，一定要針對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行篩選，不是每個(gè)人都能進(jìn)群的。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、天天刷屏的微商就一定要屏蔽，你跟他說(shuō)話都帶搭不理的基本也要屏蔽。每個(gè)群的人員背景最好接近，對(duì)于大客戶、鐵桿客戶還要單獨(dú)建小群。所以實(shí)際操作下來(lái)，600多個(gè)人也就能建2-3個(gè)百人群。

有相似背景和需求的粉絲更容易在群內(nèi)形成共鳴，而群的活躍更多還是要靠群主的持續(xù)的內(nèi)容輸出和活動(dòng)策劃。這方面技巧網(wǎng)上講了很多，就不再多說(shuō)。

粉絲在群內(nèi)發(fā)小廣告這也不能完全避免，只是看粉絲重要程度來(lái)做取舍。

總之，粉絲微信群一定要建，不管運(yùn)營(yíng)有多難。有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在微信流量的60%左右都來(lái)自微信群，朋友圈的流量在急劇下降。如果商家沒(méi)有微信群，那你的新品推薦、活動(dòng)推薦，拼團(tuán)、秒殺等等營(yíng)銷動(dòng)作都缺少推廣渠道。

當(dāng)然，群都有生命周期，隨著新人進(jìn)入和不合群的粉絲被剔除，半年或一年以后，老群還會(huì)裂變出多個(gè)新群。這樣群才有持續(xù)的生命力。

最后，關(guān)于劉老板的案例，還有幾個(gè)問(wèn)題需要注意：

1、在寫(xiě)字樓一樓擺一個(gè)水果攤位，期望以此吸引顧客購(gòu)買，同時(shí)開(kāi)發(fā)寫(xiě)字樓鮮切業(yè)務(wù)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的想法基本行不通。因?yàn)橐粋€(gè)單薄的水果攤會(huì)給人實(shí)力不強(qiáng)的印象。吃鮮切的顧客會(huì)越來(lái)越重視食品安全，做團(tuán)購(gòu)的企業(yè)會(huì)特別看重公司實(shí)力。

如果劉老板真想做這個(gè)商圈的生意，建議實(shí)打?qū)嶉_(kāi)一家水果店。

2、不要把運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在外賣上?，F(xiàn)在水果外賣已成紅海，線上的重點(diǎn)還是微信個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)和小程序。尤其是已經(jīng)有多家門店的商家，一定要盡快開(kāi)通小程序。因?yàn)樾〕绦蚴潜韧赓u投入產(chǎn)出比更高的平臺(tái)。

3、如果想獲得持續(xù)的客流，就需要持續(xù)的促銷。但促銷不一定是全部搞特價(jià)，賠本做銷量。還是要研究顧客需求，研究產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合兩者的共同點(diǎn)，多做時(shí)令性的新奇特產(chǎn)品。比如最近除了柚子，還有柑橘、橙子、蘋(píng)果、龍眼、火龍果、車?yán)遄?、藍(lán)莓、美國(guó)紅提、黑提、青提，這些都可以做促銷的產(chǎn)品。

甚至可以自己研發(fā)菜品，比如四川人愛(ài)吃辣、愛(ài)吃醬菜，你就自己搞一兩款特色小吃出來(lái)，這樣更有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于水果店線下、線下運(yùn)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題，可以參考之前的一篇文章（外賣+微信，這才是水果店O2O的正確姿勢(shì)）。

有更多問(wèn)題，可以私聊。