網(wǎng)上有很多關(guān)于電銷pos機話術(shù),如何用機器人打銷售電話的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于電銷pos機話術(shù)的問題,今天pos機之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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電銷pos機話術(shù)
今天的呼叫中心是一項非常成熟的產(chǎn)業(yè)
在工信部審批發(fā)放的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》中
呼叫中心被歸類為第二類增值電信業(yè)務(wù)。
2018 年,中國有近 6000 家企業(yè)擁有呼叫中心業(yè)務(wù)許可,這些公司將為中國上百萬電話銷售員提供技術(shù)支持。
在阿里云,你可以選擇 199 元每月接聽免費的包月坐席,或者是免月費每分鐘 1 毛 5 的按需付費方案。
平臺會贈送你一個免費號碼,支持至少 20 個銷售同時打電話。
即便有相對精準的目標號碼,電話銷售的轉(zhuǎn)化率也仍然非常低。即便打出 100 通電話,可能也只有 1 個人需要貸款。
此時的銷售策略不是把時間用在說服不需要貸款的人貸款
而是以更快速高效的方式找到有貸款需求的人,獲取進一步溝通的機會。
在這一點上,人的效率遠不如機器。
于是,越來越多的推銷電話交給了機器撥打,而你很可能還沒有意識到。
電銷機器人的本質(zhì)是一個復讀機,實現(xiàn)技術(shù)非常簡單——就是根據(jù)關(guān)鍵詞播放錄音。
2 萬元,就能接入一家頂級語音識別供應(yīng)商的 api。
正常環(huán)境下,語音識別可以做到 98% 的識別率和 0.2 秒內(nèi)的延遲
但語音通話會壓縮音質(zhì),電銷機器人的平均響應(yīng)時間在 1 秒左右。
機器人的聲音演出由真人完成。
錄音的精髓在于語氣,錄制時通常會要求聲優(yōu)刻意的加入各種語氣詞,讓效果更自然。
以上是技術(shù)基礎(chǔ),話術(shù)才是電銷機器人靈魂。
為了讓你更直觀的理解電銷機器人的工作邏輯
我們設(shè)計了一套回形針的銷售話術(shù)。
一般的主線劇情會分為四個階段:開場白,業(yè)務(wù)介紹,邀約,結(jié)束。
開場白需要清晰簡潔的介紹你的業(yè)務(wù)。
每播放一段錄音,機器人就會根據(jù)關(guān)鍵詞判斷對方的狀態(tài)
歸類為四種:肯定、否定、未識別、特殊。
四種不同的狀態(tài)會產(chǎn)生不同的分支,肯定和未識別都會進入下一階段:
如果開場白和業(yè)務(wù)介紹都順利完成,就會進入到邀約階段,讓真人進一步跟進。
否定會進入挽回流程,再次否定會主動掛斷:
其他關(guān)鍵詞會觸發(fā)預設(shè)的知識庫錄音,進入支線劇情。
部分關(guān)鍵詞還會觸發(fā)多輪對話。
完成話術(shù)后,你可以在后臺訓練你的機器人,發(fā)現(xiàn)問題,不斷更新。
電銷機器人的每一次通話,都會根據(jù)對話輪次,通話時間
把客戶分為 A-F 六個等級,并儲存錄音,方便銷售進一步跟進。
在人人都能輕松配置電銷機器人的今天,絕大多數(shù)人類電話銷售都將逐漸被機器人替代
所以,別再對電話那頭的小姐姐抱有幻想了,大概率只是個復讀機而已。
第一次做銷售POS機,每天掃街不知道去說什么!
了解透徹自身產(chǎn)品。在向別人推銷POS機時,首先就應(yīng)該知道自己的POS機優(yōu)勢,只有這樣才能夠突出自己產(chǎn)品的特點,更好地吸引別人的注意力
營銷人員與準顧客交談之前,需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。
首先你要弄清楚你自己銷售的模式,然后再去找話術(shù)去說服。
第一銷搜你如果喜歡正式點的
1.“你好,我是**公司的(虧隱歷全名)我們公司現(xiàn)在出了一款非常實用的POS機,非常適合您,我給您介紹一下?”
接下來他就會問:好,或者不用了之類的話
2.“沒關(guān)系,希望給我一點時間,讓我介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,方便您的使用?!?/p>
這樣成功率就挺大了。
第二你如果喜歡幽默式推廣
1.“老板,你好,(先不要推廣產(chǎn)品)你是做攜配什么的?你使用信用卡嗎?”
“你是干什么的?(已成功打上線)”
等慢慢切入你就快成功了
最后祝你成功,加油
以上就是關(guān)于電銷pos機話術(shù),如何用機器人打銷售電話的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于電銷pos機話術(shù)的知識,希望能夠幫助到大家!
