醫(yī)院pos機(jī)管理,全面推進(jìn)5S管理服務(wù)窗口跑出群眾

新聞資訊 | 2023-03-27 08:12 | 投稿人：pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于醫(yī)院pos機(jī)管理,全面推進(jìn)5S管理服務(wù)窗口跑出群眾的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于醫(yī)院pos機(jī)管理的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

本文目錄一覽：

1、醫(yī)院pos機(jī)管理

2、醫(yī)院pos機(jī)退款沒(méi)到賬,怎么找

3、醫(yī)院pos 機(jī)有限額嗎？

醫(yī)院pos機(jī)管理

中國(guó)江蘇網(wǎng)7月30日南通訊自“三亮三比”行動(dòng)動(dòng)員會(huì)以來(lái)，為進(jìn)一步有特色的開(kāi)展好“奮進(jìn)現(xiàn)代化跑贏新賽程”主題實(shí)踐活動(dòng)，更好地踐行“我為群眾辦實(shí)事”，南通二院財(cái)務(wù)科積極響應(yīng)院黨委部署，推出了“窗口5S管理行動(dòng)”。將便民措施和一線前臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)融合，以高效的服務(wù)、便捷的程序、舒適的環(huán)境，讓就診患者擁有越來(lái)越多的獲得感和幸福感。

5S指的是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)(shitsuke)五個(gè)單詞的縮寫(xiě)。推行5S管理可以讓門(mén)診服務(wù)窗口變得整齊、整潔，可以讓就診患者獲得更好的就診體驗(yàn)，同時(shí)也能改善科室工作環(huán)境，養(yǎng)成員工良好的工作習(xí)慣。

窗口負(fù)責(zé)人曹培培介紹說(shuō)，通過(guò)在工作區(qū)，辦公桌上的電腦顯示器、主機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備排放位置有明顯的定位貼，所有窗口要做到整齊劃一。在休息區(qū)，微波爐等公用設(shè)備和水杯等私人物品必須擺放整齊，生活柜和衣櫥有明顯的名字標(biāo)貼。在物品倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，物品櫥和貨架里的物品按照常用、不常用和防疫物品分門(mén)別類(lèi)、一目了然，進(jìn)一步提高了大家的工作效率，響應(yīng)了醫(yī)院常態(tài)化防控要求。通過(guò)這樣一系列的舉措，不斷提升人員服務(wù)質(zhì)效，避免窗口排隊(duì)現(xiàn)象發(fā)生，讓群眾辦事更加方便快捷，切實(shí)增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感。

“我最近身體不舒服，來(lái)掛號(hào)看病，窗口的服務(wù)人員熱情接待，效率快，還告訴我在哪里等候就診，真的特別貼心?！奔易⌒氯A二村的陳爺爺來(lái)二院就診時(shí)感慨道。

南通二院總會(huì)計(jì)師繆祝良指出，門(mén)急診一線服務(wù)窗口接下來(lái)將繼續(xù)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“窗口5S管理行動(dòng)”，要求窗口服務(wù)人員全員參與、繼續(xù)保持；要內(nèi)化于心、外化于行，形成5S意識(shí)；要不斷鞏固發(fā)展豐富5S的內(nèi)涵。接下來(lái)要將安全（safety）、微笑（smile）、學(xué)習(xí)（study）納入窗口管理，達(dá)到8S管理要求，進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)窗口服務(wù)，不斷提升群眾滿意度，持續(xù)鞏固和深化黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

醫(yī)院pos機(jī)退款沒(méi)到賬,怎么找

可以去找醫(yī)院的財(cái)務(wù)處問(wèn)問(wèn)。

如果當(dāng)天退貨退款，還是要這臺(tái)POS機(jī)退款是即時(shí)到賬的。如果第二天再退款，7-15天退款到賬。

如果有醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的話，建議如果想轉(zhuǎn)院治療，需要辦理一些手續(xù)，可以咨詢醫(yī)院或者醫(yī)保局。

為了規(guī)范醫(yī)院退費(fèi)管理，根據(jù)《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》作如下規(guī)定：

一、收費(fèi)票據(jù)退費(fèi)的規(guī)定1.退費(fèi)必須收回原收款票據(jù)，由執(zhí)行科室具體執(zhí)行人員在票據(jù)上簽字，并在票據(jù)背面寫(xiě)明退費(fèi)原因。

2.分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)在票據(jù)上簽字同意。

3.收費(fèi)處檢查核實(shí)情況，票據(jù)一式三聯(lián)齊全后，方可給予退費(fèi)。并負(fù)責(zé)將相關(guān)已蓋收費(fèi)章的申請(qǐng)單據(jù)、處方收回作廢。

4.若出現(xiàn)部分退費(fèi)的情況，把原票據(jù)作全額退費(fèi)處理(操作程序如上)，并按實(shí)收金額另開(kāi)票據(jù)。

5.為減少退費(fèi)手續(xù)上不必要的麻煩，各科室發(fā)生必須退費(fèi)事件的當(dāng)時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)提醒病人及時(shí)辦理退費(fèi)手續(xù)。

二、作廢票據(jù)要求一式笑鍵幾聯(lián)均齊全，原則上當(dāng)天結(jié)賬前發(fā)生的事項(xiàng)，當(dāng)天處理完成。特殊游灶情況必須每月結(jié)賬日之前(**醫(yī)保每月20日之前)，由收費(fèi)處經(jīng)辦人將發(fā)票三聯(lián)收齊后作廢并簽名。

三、違反《醫(yī)院處方制度》開(kāi)具“大處方”造成退費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予開(kāi)方醫(yī)生通報(bào)批評(píng)，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，分別給予停止處方權(quán)、扣罰績(jī)效工資、待崗學(xué)習(xí)等處分。

四碰磨巧、違反本規(guī)定，三聯(lián)不全給予退費(fèi)的，給予收費(fèi)處具體退費(fèi)執(zhí)行人員和科室主任通報(bào)批評(píng)，并根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予扣罰績(jī)效工資、待崗學(xué)習(xí)、辭退等處分。缺少收據(jù)聯(lián)給予退費(fèi)的，退費(fèi)執(zhí)行人員按照票面金額上繳財(cái)務(wù)科并給予相應(yīng)處分。