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pos機銷售代表工作職責
銷售是我們日常生活中，接觸的最多的工作類型。平時會光顧的超市，不知道挑選什么牌子的商品時，售貨員會向你推薦。走在路上，經常會有人問你：“游泳健身，要不要了解一下？”還有猝不及防的陌生號碼，接起電話來，會有一個特別溫柔地男聲或女聲，流利地推銷他們的產品或者服務。它在我們的生活中如此常見，那么，我們所了解的銷售到底是什么呢？
簡單來說，銷售就是兩個字：賣東西。把你的產品賣給顧客。那么，顧客是誰呢？他們就是需要我們產品的人，也就是，他們遇到了一個問題，需要一個解決方案，而我們的產品滿足了他們的需求。在買賣過程中，存在著信息的不對稱，他們不了解我們的產品，我們不知道他們的需求。這時候，就需要銷售人員去了解客戶，挖掘他們目前遇到的問題，找出他們最渴求的需求點是什么，即，痛點。找到痛點后，給出我們的“治療方案”，即，介紹我們的產品，讓客戶產生一種，我的“病癥”就是需要這款“藥劑”，這就是銷售的過程。簡而言之，銷售的本質是，交換。找到客戶的需求點，提供給他們想要的產品，解決他們的問題，拿到應有的報酬。
在此過程中，銷售人員必須執(zhí)行他們的職責。包括，找到自己的目標客戶，主動接觸目標群體，識別他們需要的價值，同時也要清楚自己產品的價值，幫助客戶在他們心目中塑造我們產品的價值，一步步消除他們的顧慮，直到接納我們的產品，形成付費。
一個產品的主要賣點和客戶的需求點有時并不完全相同。比如說，辯論演講俱樂部在招生時，主打的是提高辯論、演講能力，塑造邏輯化的思維方式。但是，咨詢的家長可能更加關心的是，我的孩子學習了你們的內容之后，能不能對學校課程成績有所幫助，能不能對升學考試成績有所影響。這些關注點其實并不偏離產品的賣點，他們也屬于俱樂部的目標客戶群體，但是需要銷售人員去了解客戶的心理預期，主動去降低信息不對稱性，解除疑惑，給家長一個接受產品的理由。這僅僅是一個很小的例子。但卻反映出銷售人員必須要具備的能力之一，挖掘客戶的疑惑點，并用話語去闡述產品特性，使得自己的產品成為他們解決問題的最佳答案。
識別客戶的疑惑點，并打消顧慮，需要我們動腦去思考，潛在客戶提出的問題背后，他們真正的擔心是什么？比如說，一個客戶會問辯論演講俱樂部咨詢人員，你們的授課老師是不是只有中國教師?。看藭r，我們應該快速反應，他真實關心的點在于，1，課程是不是全英文授課，2，老師的英文素養(yǎng)和課程整體的英語人文氛圍是否足夠，3，潛意識認為外教能給孩子帶來更大的提升。但問題不夠明確，我們并不能確認他的疑惑點到底是哪一個。這時，我們就不能拘泥于有問必答的交流方式，適當?shù)貟伝貑栴}，去獲取我們想要的信息。比如，回答家長：女士，是這樣的，我們的老師確實是中國老師為主，但我們的老師都是從xxxx比賽獲獎選手中，層層選拔和面試，又經過教師培訓體系地專業(yè)化培養(yǎng)后，成為我們教師中的一員的，您是擔心師資實力不夠嗎？我們給與客戶一個具體的問題后，他們也會在腦海中根據(jù)疑惑點去思考自己的回答，這時，他們的回答會給銷售人員一個更明確的方向。
刷卡機業(yè)務員主要職責
1.開拓和發(fā)展代理境外信用卡業(yè)務， 開發(fā)人民幣信用悉沖弊卡信用范圍，設計信用卡業(yè) 務新品種；
2.編制、執(zhí)行信用卡機具、卡片的購 買、印制計劃，管理信用卡機具和憑證；
3.發(fā)展持卡人，審查申請人及擔保人 的資信，為其辦理開戶、發(fā)睜族卡；
4.發(fā)展特約商戶，為特約商戶辦理進 賬，并與發(fā)卡行清算資金；
5.辦理信用卡存取現(xiàn)金業(yè)務、異地大 額購物轉賬清算業(yè)務，發(fā)送對判喚賬單；
6.對持卡人、特約商戶和取現(xiàn)網點進 行信用控制和信用授權；
7.辦理信用卡的掛失和補卡工作，更 換到期、污染、損壞的信用卡；
8.處理逾期信用卡，沒收止付卡、假 卡和冒用卡；
9.確認、上報和接收信用卡止付名單, 并送達收單行、特約商戶和取現(xiàn)網點；
10.辦理信用卡銷戶。
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